メールでのお問い合わせ

お問い合わせ内容はできるだけ具体的に記載してください。
なお、お問い合わせにはメール、手紙、電話などでお答えしますが、ご連絡までにお時間をいただく場合がありますので、予めご了承ください。

本メールでのお問い合わせでは、下記受け付けておりませんのでご注意ください。
■ 契約に関わる個人情報(住所・氏名・電話番号など)の変更、契約内容照会、各種届出用紙請求はお電話で承っております。
■ オンライントレード会員のメールアドレス変更、各種届出用紙請求についてはオンライントレードからお手続きください。

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下記の「お客様の個人情報の取扱いについて」の内容に同意の上「入力内容確認」へ進んでください。

お客様の個人情報の取扱いについて

1. 個人情報収集の目的、利用内容

当社は、お客様の個人情報を貴金属事業におけるカタログ・DMの送付または電子メールによる送信、商品の発送、関連するアフターサービスの提供、新商品・サービス・催事に関する情報のお知らせ(電子メールによる送信を含む)、当社が適切と判断した企業、団体のパンフレットやカタログ、DMの送付または電子メールによる送信、試供品等の送付、個人が特定されない統計資料の作成及び当該統計資料に係るアンケート・調査の実施(電子メールによる実施を含む)のために利用いたします。また、ご注文内容及びお問い合わせ内容の確認、電話受付業務の品質向上のため、当社とお客様との通話を録音する場合があります。

2. 個人情報の管理

お客様の個人情報は、当社が責任を持って厳重に管理し、お客様の個人情報への不正アクセスや情報の紛失、漏洩、破壊、改ざんなどが起きないよう、予防措置を講じるとともに、個人情報の保護及び適正な管理の方法に関し、継続的な改善に取り組んでまいります。また、上記目的において業務の一部を委託することがありますが、業務委託先に対して提供するお客様の個人情報は業務委託に必要な範囲に限定し、契約により適切かつ厳重な管理を義務付けいたします。

3. 個人情報に関するご照会、開示等のご請求、苦情のお申し出等

お客様ご本人の個人情報に関するご照会、利用目的の通知、開示、訂正、利用停止等のご請求、苦情のお申し出等は、下記当社窓口までご連絡ください。

4.ウェブサイトからの個人情報の収集
  • Cookie(クッキー)
    当社が開設しているウェブサイトでは、Cookieを使用している場合があります。Cookieとは、お客様のパソコンとウェブサイトとの間でやり取りする小さな情報ファイルのことをいいます。これは、お客様が当社の開設しているウェブサイトを再訪問されたときに役立つ情報を認識し、ウェブサイトで最適な状態で利用していいただく目的にのみ使用します。Cookieの使用を希望されない場合は、お客様のブラウザの設定でCookieの使用を中止することができます。その場合、一部のサービスがご利用できなくなる場合がございます。
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5. 個人情報に関するお問合せ窓口

三菱マテリアル株式会社 金属事業カンパニー 貴金属部
住所:〒101-8338 東京都千代田区内神田2-16-11 内神田渋谷ビル
「マイ・ゴールドパートナー」係
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