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新型コロナウイルスの感染拡大防止、またお客様及び従業員の安全確保の観点から、以下の体制としておりましたが、5月26日(火)以降につきましても、同様の営業体制を継続させていただきます。
なお、今後の営業体制に変更が生じた際は、本サイトにてお知らせいたします。
【 従来と5月26日(火)以降の営業体制について 】
１．コールセンター全業務の受付時間短縮と土曜日を臨時休業
■ 営業日 ： 平日のみ（休業日：土曜・日曜・祝日）
■ 営業時間 ： 10:30〜12:30、13:30〜15:30
■ 対象業務
・金現物取引フリーダイヤル（金地金・金貨の電話取引）
フリーダイヤル 0120-45-3214
・金・プラチナ・銀積立「マイ・ゴールドパートナー」会員専用フリーダイヤル
フリーダイヤル 0120-3214-39
２．ゴールドショップ三菱全店を臨時休業
３．オンライントレード（インターネット取引）の土曜日を臨時休業
■ 営業日 ： 平日のみ（休業日：土曜・日曜・祝日）
■ 営業時間 ： 10:00〜17:00
また、現在お取引、お申し込み等のお問い合わせが非常に多いため、お電話がつながりにくい状況となっております。その際には改めておかけ直しくださいますようお願い申し上げます。
加えて、メールでのお問い合わせや各種お申し込み（マイ・ゴールドパートナー口座開設や変更等）につきましても、人員を縮小して運営しておりますので、お時間をいただく場合がありますこと、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
さて、誠に勝手ながら、以下金貨について在庫がなくなったことにより、当面の間、オンライントレードでの金貨交換サービスを一時停止させていただきます。
会員様にはご不便、ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
【対象取引】
・金貨交換サービス
【対象金貨】
・メイプルリーフ金貨１オンス
・メイプルリーフ金貨１／２オンス
・ウィーン金貨ハーモニー１オンス
オンライントレードリニューアルに伴い、所有メタル残高・平均取得価額・参考損益の表示はログイン後、トップページ左下の「当社Web価格／所有メタル残高」の黒色タブをクリックするとご確認いただけます。
現在、お取引のお申し込み等のお問い合わせが非常に多いため、お電話がつながりにくい状況となっておりますこと、深くお詫び申し上げます。
金地金現物売買をご希望のお客様、金・プラチナ・銀積立「マイ・ゴールドパートナー」会員の皆様には、大変ご迷惑をおかけいたしますが、お電話がつながりにくい場合には、時間をおいて改めておかけ直しくださいますようお願い申し上げます。
「ゴールドパーク」 ： https://gold.mmc.co.jp/
「オンライントレード」 ： https://mgp.mmc.co.jp/
「ゴールドパーク」は、金・プラチナ・銀に関する日々の相場概況をはじめ、さまざまな情報を多数発信しており、金投資の初心者から経験者に至るまで幅広くご満足いただけるコンテンツを格納しています。
また、「オンライントレード」は、金・プラチナ・銀積立マイ・ゴールドパートナー会員様がご登録の上、ご利用いただけるインターネット取引サービスです。当日スポット購入や売却では、優遇されたＷｅｂ価格が適用されるメリットがあります。
ぜひご活用ください。
さて、2019年1月〜12月までの年間取引明細等を記載したマイ・ゴールドパートナー残高報告書をオンライントレードに掲載しましたのでお知らせいたします。
なお、閲覧につきましてはオンライントレードにログインの上、アカウント情報「残高報告書確認」ボタンよりご確認ください。
マイ・ゴールドパートナーにおける「ジュエリー交換サービス」につきましては、長らくのご愛顧を頂いて参りましたが、当社は２０２０年３月末をもって本サービスを終了させて頂くことと致しましたので、ご連絡申し上げます。
2019年9月1日より、マイ・ゴールドパートナーで積み立てられた金地金を5g、100gのバーで引出しされる場合の引出手数料及び金地金現物ご購入時の販売手数料（バーチャージ）を変更させていただきます。
現行)5g：3,000円/本(消費税抜き価格)→改訂)5g：4,000円/本(消費税抜き価格)
100g：5,000円/本(消費税抜き価格)→ 100g：7,500円/本(消費税抜き価格)
なお、10g、20g、500g、1kgの変更はありません。
また、プラチナ・銀の引出手数料も変更ありません。
この度、マイ・ゴールドパートナー会員専用オンライントレード（インターネット取引サービス）等に係るフィッシング詐欺対策のため、SSL暗号化通信で利用する証明書を「ＳＳＬ証明書」から「ＥＶ ＳＳＬ証明書」に変更いたします。
※ＳＳＬ暗号化通信とは、個人情報の送受信を行う際に、お客様が入力された個人情報を自動的に暗号化する仕組みです。
【ＥＶ ＳＳＬ証明書への移行時期】
■2018年7月3日（火）18：00〜
【ＥＶ ＳＳＬ証明書へ変更となるサービス（メニュー）】
■地金情報発信サイト「ゴールドパーク」
・マイ・ゴールドパートナー資料請求
・オンライントレード 利用登録
・オンライントレード ログイン[登録済みの方]
■マイ・ゴールドパートナー会員専用オンライントレード（インターネット取引サービス）
・オンライントレードのご利用及び閲覧
【対応ブラウザ】
・Internet Explorer 7.0 以降
・Firefox 3.0.0 以降
・Google Chrome 1.0 以降
・Safari 3.2 以降
※サイトポリシーに記載のある環境でのご利用を推奨いたします。
【対応ブラウザ利用時の画面について】
（１）ブラウザのアドレスバーが緑色に表示されます。
・緑色のアドレスバーは、ＥＶ ＳＳＬ証明書が導入されている信頼性の高いウェブサイトであることを表します。
（２）鍵マークと組織名、認証局の表示について
・アドレスバーにはＳＳＬ暗号化通信を表す鍵マークとともに、ウェブサイトを運営 している組織名（Mitsubishi Materials Corporation）、ＥＶ ＳＳＬ証明書を発行した認証局（DigiCert Inc）が表示されます。
この度、マイ・ゴールドパートナーオンライントレードのフィーチャーフォンサイトを以下の日程をもちまして終了させていただく予定です。これ以降は、当該サイトにおける全てのサービスはご利用いただけなくなりますので、パソコンまたはスマートフォンをご利用くださいますようお願いいたします。ご利用中のお客様にはご不便をおかけし申し訳ございませんが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
[フィーチャーフォンサイト終了日]
■2018年4月16日（月）18時
[オンライントレード]
■パソコン・スマートフォン
https://mgp.mmc.co.jp/
この度、お客様の情報資産の安全性確保のため、インターネットでの各種資料請求及び［マイ・ゴールドパートナー］会員専用オンライントレード（インターネット取引サービス）等のサービスは、ＳＳＬ暗号化通信「ＳＨＡ−１」方式から、より安全性の高い「ＳＨＡ−２」方式に移行いたします。ＳＳＬ暗号化通信の移行後は「ＳＨＡ−２」方式に対応していない環境からご利用いただけない場合がありますので、お客様におかれましては「ＳＨＡ−２」方式に対応したパソコンまたはスマートフォンでのご利用やバージョンアップ等のご対応をお願い申し上げます。
※ＳＳＬ暗号化通信とは、個人情報の送受信を行う際に、お客様が入力された個人情報を自動的に暗号化する仕組みです。
【「ＳＨＡ−２」方式への移行時期】
■2016年6月27日（月）18：00〜（予定）
【「ＳＨＡ−２」方式へ移行となるサービス（メニュー）】
■地金情報発信サイト「ゴールドパーク」
・マイ・ゴールドパートナー資料請求
・各種資料請求
・オンライントレード 利用登録
・オンライントレード ログイン[登録済みの方]
■マイ・ゴールドパートナー会員専用オンライントレード（インターネット取引サービス）
・オンライントレードのご利用及び閲覧
【ご利用いただけなくなる主な環境】
■パソコン
・Windows XP SP2以前のパソコン
■ブラウザ
・Internet Explorer 6.0 (Windows XP SP2)以前のブラウザ
・Safari 3 (Mac OS X 10.4) 以前のブラウザ
・Chrome1〜37(Windows XP SP2等一部のOS)
■携帯電話（フィーチャーフォン）
・ご利用携帯端末における「SHA-2」対応状況については、各携帯電話会社が発表している案内をご確認ください。
マイ・ゴールドパートナーへの移行に伴い、従来は年2回(4月、10月)送付させていただいておりました残高報告書を、年1回(1月)の送付とさせていただきます。
何卒ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
【お問合せ先】マイ・ゴールドパートナー係0120-3214-39（10：00〜17：00／定休日：日曜・祝日・第5土曜）
※本人確認書類：運転免許証コピー／住民基本台帳カードコピー（写真付）／住民票写し等
