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お知らせ

• 2021年04月05日ゴールデンウィーク休業日のお知らせ

  ゴールデンウィークの休業日について以下のとおりご案内いたします。誠に勝手ながら、皆様にはご不便、ご迷惑をお掛けいたしますが、よろしくお願い申し上げます。

  金・プラチナ・銀積立[マイ・ゴールドパートナー]

  期間：2021年4月29日（木）〜 2021年5月5日（水）

  ※オンライントレードでの売買注文は、指値・成り行きのみの受付となります。

• 2021年03月16日スポット購入代金お振込みに関するお願い

  マイ・ゴ−ルドパートナー会員の方の中で金地金等を購入される際のスポット購入代金につきまして、取引が成約していないにも関わらず事前に弊社へお振込みを行い、そこからの精算払いを希望される方がいらっしゃいます。

  誠に申し訳ございませんが、弊社は金融機関ではないため、スポット購入代金を事前にお預かりをする事はできません。

  つきましてはスポット購入代金は、必ずご成約後にお振込みいただきますようお願い申し上げます。

  また、ご成約前にお振込みいただいた場合には振込手数料を差引いてご返金をいたしますのでご了承ください。

• 2021年02月03日オンライントレードでの銀地金引出し停止のお知らせ

  平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

  さて、銀地金の今後の供給見通しが立てられないため、オンライントレードでの現物引出しを停止させていただきます。

  お客様には大変ご不便、ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。

  
  【現物引出し停止】

  ・銀地金1ｋｇ

  ・銀地金100ｇ

• 2021年01月15日オンライントレードへの残高報告書掲載のお知らせ

  2020年1月〜12月までの年間取引明細等を記載したマイ・ゴールドパートナー残高報告書をオンライントレードに掲載しましたのでお知らせいたします。

  閲覧につきましてはアカウント情報「残高報告書ダウンロード」ボタンよりご確認ください。

  なお、金地金等をご売却され確定申告が必要な方は、３枚目の「継続ボーナス等評価額及び譲渡所得金額のお知らせ」ページを印刷しご利用いただきたく存じます。

• 2020年10月13日オンライントレードでの金貨交換サービス　一部再開のお知らせ（更新）

  平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

  さて、以下金貨が入荷しましたので、オンライントレードでの金貨交換サービスを再開いたします。

  なお、メイプルリーフ金貨につきましては、入荷見通しがたっていないことから、もう暫くお待ちいただきたくお願い申し上げます。

  
  【入荷金貨】

  ・ウィーン金貨ハーモニー１／２オンス

  ・ウィーン金貨ハーモニー１／４オンス

  ・ウィーン金貨ハーモニー１／１０オンス

  
  【サービス停止継続金貨】

  ・メイプルリーフ金貨１オンス

  ・メイプルリーフ金貨１／２オンス

  ・メイプルリーフ金貨１／４オンス

  ・メイプルリーフ金貨１／１０オンス

• 2020年06月05日6月8日（月）以降の営業体制のお知らせ

  平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

  新型コロナウイルスの感染拡大防止、またお客様及び従業員の安全確保の観点から、ゴールドショップ三菱全店を臨時休業とさせていただいておりましたが、6月8日(月)より営業を一部再開させていただきます。

  なお、店舗内での「３つの密」を防止するため事前予約制とさせていただき、ご予約方法やご来店時の注意事項を以下のとおりお知らせいたします。

  また、マイ・ゴールドパートナー会員専用フリーダイヤルと金現物取引フリーダイヤルのコールセンター及びインターネット取引オンライントレードの営業については以下２、３項のとおり、現状の営業体制を継続させていただきます。

  お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

  
  【 6月8日(月)以降の営業体制について 】

  １．ゴールドショップ三菱全店

  ■ 営業日　 ： 平日のみ（休業日：土曜・日曜・祝日）

  ■ 営業時間 ： 10:30〜12:30、13:30〜15:30

  ■ 再開業務 ： 金地金及び金貨の売買取引

  ■ ご予約方法

  　 ※ ご来店前にお電話にて各店舗へ事前予約をお願いいたします。店舗スタッフがご来店日時を調整させていただきます。

  　　　なお、ご予約に際しましてはご希望のご来店日時に沿えない場合がございますので予めご了承ください。

  ■ 受付時間 ： 10:30〜12:30、13:30〜15:30、平日のみ（休業日：土曜・日曜・祝日）

  ■ ご予約連絡先（ゴールドショップ三菱各店舗直通電話）

  ・ 東京・丸の内店 ： 03-5252-5212

  ・ 仙台店　　　　 ： 022-711-5751

  ・ 名古屋店　　　 ： 052-223-8511

  ・ 大阪店　　　　 ： 06-6356-5014

  ・ 福岡店　　　　 ： 092-717-2678

  
  ＜ ご来店を検討中のお客様へ ＞

  ・ お客様及び従業員の安全と安心確保の観点から、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

  ・ 混雑状況によってはご入店人数の調整をさせていただく場合がありますので、店舗スタッフの指示に従ってくださいますよう重ねてお願い申し上げます。

  
  ＜ 安全と安心のためにお客様へのお願い ＞

  ・ 店内ではマスクの着用をお願いいたします。

  ・ 店舗内に消毒液を設置していますので手指の消毒をお願いいたします。

  ・ ソーシャルディスタンスの確保にご協力をお願いいたします。

  ・ ご来店は可能な限りお一人でお願いいたします。

  
  ＜ お客様と従業員の安全と安心確保を最優先に以下の取り組みを実施いたします ＞

  ・ 従業員の体調管理を行い、マスクを着用いたします。

  ・ 店舗内に消毒液を設置いたします。

  ・ 定期的な清掃・消毒を実施いたします。

  ・ 接客カウンター内には透明保護ボードを設置しています。ご来店いただいたお客様毎に都度、清掃・消毒を実施いたします。

  ・ 体調の悪いお客様については入店をお断りする場合がございます。

  ※ ゴールドショップ三菱全店ではお客様に安心してご来店いただけるよう、従業員の体調管理及び店内の環境作りを実施いたします。

  　 ご不便をおかけすることもございますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

  
  ２．コールセンター（現状どおりの営業となります）

  　■ 営業日　 ： 平日のみ（休業日：土曜・日曜・祝日）

  　■ 営業時間 ： 10:30〜12:30、13:30〜15:30

  　■ 対象業務

  　 ・金現物取引フリーダイヤル（金地金・金貨の電話取引）

  　　 フリーダイヤル 0120-45-3214

  　 ・金・プラチナ・銀積立「マイ・ゴールドパートナー」会員専用フリーダイヤル

  　　 フリーダイヤル 0120-3214-39

  
  ３．インターネット取引オンライントレード（現状どおりの営業となります）

  　■ 営業日　 ： 平日のみ（休業日：土曜・日曜・祝日）

  　■ 営業時間 ： 10:00〜17:00

  
  ４．その他

  現在お取引、お申し込み等のお問い合わせが非常に多いため、お電話がつながりにくい状況となっております。その際には改めておかけ直しくださいますようお願い申し上げます。また、メールでのお問い合わせや各種お申し込み（マイ・ゴールドパートナー口座開設や変更等）につきましても、人員を縮小して運営しておりますので、お時間をいただく場合がありますこと、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

  お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

• 2020年03月24日所有メタル残高・平均取得価額・参考損益の表示について

  平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

  オンライントレードリニューアルに伴い、所有メタル残高・平均取得価額・参考損益の表示はログイン後、トップページ左下の「当社Web価格／所有メタル残高」の黒色タブをクリックするとご確認いただけます。

• 2019年12月02日ジュエリー交換サービスの終了について

  平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

  マイ・ゴールドパートナーにおける「ジュエリー交換サービス」につきましては、長らくのご愛顧を頂いて参りましたが、当社は２０２０年３月末をもって本サービスを終了させて頂くことと致しましたので、ご連絡申し上げます。

• 2019年01月22日金地金引出手数料及び金地金販売手数料（バーチャージ）の変更について

  平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

  2019年9月1日より、マイ・ゴールドパートナーで積み立てられた金地金を5g、100gのバーで引出しされる場合の引出手数料及び金地金現物ご購入時の販売手数料（バーチャージ）を変更させていただきます。

  
  現行)5g：3,000円/本(消費税抜き価格)→改訂)5g：4,000円/本(消費税抜き価格)

  　100g：5,000円/本(消費税抜き価格)→　 100g：7,500円/本(消費税抜き価格)

  
  なお、10g、20g、500g、1kgの変更はありません。

  また、プラチナ・銀の引出手数料も変更ありません。