ログイン

ログイン等に関するＱ＆Ａ

• ログインができない

  • 会員番号またはパスワードが間違っている可能性があります。なお、パスワードは連続で5回以上間違えるとアカウントロックがかかりますので、パスワード再発行から手続きください。
  • また、会員番号は申込確認書記載の会員番号を正しく入力してください。

• パスワードがわからない

  パスワード再発行から手続きください。

• パスワードの再発行ができない

  • パスワード再発行ページの必須情報入力ステップで入力された内容が、ご登録内容と違う可能性があります。入力内容を確認の上、再度手続きください。なお、登録メールアドレスが現時点で有効でない場合は「パスワード再発行受付のお知らせ」メールを送信できませんので、下記フリーダイヤルに連絡してください。
  • また、パスワード再設定ステップでセキュリティパスワードが正しく入力されていない可能性がありますので、メール確認・ＵＲＬアクセスステップで表示されたセキュリティパスワードを正しく入力してください。

• パスワードの再発行手続きをしたがメールが届かない

  • パスワード再発行ページの必須情報入力ステップで入力された内容が、ご登録内容と違う可能性があります。入力内容を確認の上、再度手続きください。なお、登録メールアドレスが現時点で有効でない場合は「パスワード再発行受付のお知らせ」メールを送信できませんので、下記フリーダイヤルに連絡してください。
  • また、指定受信を設定されている場合はmgptrade＠mmc.co.jpからのメールが受信されるよう設定してください。

• 残高報告書等の郵送物送付停止手続きがわからない

  こちらから手続き方法を確認してください。

• よくあるご質問