サービスご利用時間帯
マイ・ゴールドパートナーの各取引毎のご利用時間帯は下表のとおりです。
なお、お申し込みのキャンセルは、取引／値決注文方法／ステータスなどにより、取消制限があります。下表「申し込みのキャンセル」を参照いただき、よくご確認の上、ご利用をお願いします。
１．情報提供サービス
| サービス | 利用時間 | サービス内容 |
|---|---|---|
| 閲覧サービス | 原則24時間 （土日祝日も利用可） | ご登録済みの契約内容の閲覧 |
| 照会サービス | 積立購入残高／過去3年間の取引履歴・取引明細 | |
| 変更サービス | パスワード／メールアドレスの変更 | |
| メール配信サービス | ご希望の方に金価格情報、キャンペーン情報などを定期的にメール配信 | |
| その他サービス | 積立購入の一時休止・再開の申し込み／パンフレット・各種書類のご請求 |
２．当日スポット購入／売却 ※｢成り行き｣を選択の場合
※値決注文方法（成り行き/指値）によって「注文執行」や「申し込みのキャンセル」の時間が異なります。よくご確認の上ご利用ください。
| 利用時間 | 受付確定時間 | 注文執行時間 | 申し込みのキャンセル（｢成り行き｣の場合） | |
|---|---|---|---|---|
| 営業日 | 当日注文扱い | 0時～10時 | 当日10時 | ●当日0時～10時までキャンセル可能 |
●当日10時を過ぎた時点でキャンセル不可 | ||||
| 10時～17時 | 受付確定時刻と同時刻 | ●キャンセル不可 | ||
| 翌営業日注文扱い | 17時～24時 | 翌営業日10時 | ●当日17時～翌営業日10時までキャンセル可能 | |
●翌営業日10時を過ぎた時点でキャンセル不可 | ||||
| 休業日 | 翌営業日注文扱い | 休業日前日17時～翌営業日10時 | 翌営業日10時 | ●休業日前日17時～翌営業日10時までキャンセル可能 |
●翌営業日10時を過ぎた時点でキャンセル不可 | ||||
●お申し込みのキャンセルは、取引履歴一覧から当該取引の取引日時を選択の上、「取引キャンセル」ボタンを押してください。
３．当日スポット購入／売却 ※｢指値｣を選択の場合
※値決注文方法（成り行き/指値）によって「注文執行」や「申し込みのキャンセル」の時間が異なります。よくご確認の上ご利用ください。
| 利用時間 | 受付確定時間 | 注文執行時間 | 申し込みのキャンセル（｢指値｣の場合） | |
|---|---|---|---|---|
| 営業日 | 当日注文扱い | 0時～10時 | 当日10時～17時 （指値に達した時点） | ●当日0時～10時までキャンセル可能 |
●当日10時～17時指値に達する前までキャンセル可能 | ||||
| 10時～17時 | 当日10時～17時または翌営業日10時～17時 （指値に達した時点） | ●当日10時～翌営業日17時指値に達する前までキャンセル可能 | ||
| 翌営業日注文扱い | 17時～24時 | 翌営業日10時～17時 （指値に達した時点） | ●当日17時～翌営業日10時までキャンセル可能 | |
●翌営業日10時～17時指値に達する前までキャンセル可能 | ||||
| 休業日 | 翌営業日注文扱い | 休業日前日17時～翌営業日10時 | 翌営業日10時～17時 （指値に達した時点） | ●休業日前日17時～翌営業日10時までキャンセル可能 |
●翌営業日10時～17時指値に達するまでキャンセル可能 | ||||
●お申し込みのキャンセルは、取引履歴一覧から当該取引の取引日時を選択の上、「取引キャンセル」ボタンを押してください。
４．月間スポット積立購入
※｢成り行き｣｢指値｣の選択はできません。
| 利用時間 | 締切日 | 注文執行時間 | 申し込みのキャンセル |
|---|---|---|---|
| 原則24時間（土日祝日の利用可） | 毎月20日（前月21日～当月20日申し込み分）が締切日 | 積立購入は翌月実施 | ●受付完了までキャンセル可能 |
●入金待ちになった時点でキャンセル不可 |
●お申し込みのキャンセルは、取引履歴一覧から当該取引の取引日時を選択の上、「取引キャンセル」ボタンを押してください。
５．金貨交換サービス／現物引出し
| 利用時間 | 受付確定時間 | 注文執行時間 | 申し込みのキャンセル | |
|---|---|---|---|---|
| 営業日 | 当日注文扱い | 0時～10時 | 当日10時 | ●当日0時～10時までキャンセル可能 |
●当日10時を過ぎた時点でキャンセル不可 | ||||
| 10時～17時 | 受付確定時刻と同時刻 | ●キャンセル不可 | ||
| 翌営業日注文扱い | 17時～24時 | 翌営業日10時 | ●当日17時～翌営業日10時までキャンセル可能 | |
●翌営業日10時を過ぎた時点でキャンセル不可 | ||||
| 休業日 | 翌営業日注文扱い | 休業日前日17時～翌営業日10時 | 翌営業日10時 | ●休業日前日17時～翌営業日10時までキャンセル可能 |
●翌営業日10時を過ぎた時点でキャンセル不可 | ||||
●お申し込みのキャンセルは、取引履歴一覧から当該取引の取引日時を選択の上、「取引キャンセル」ボタンを押してください。
６．積立購入金額変更／休止／再開
※申込日が前月6日から当月5日までは、変更された定額積立購入金額、ボーナス月プラス積立購入金額での引落しは翌月以降、積立購入は翌々月以降からの適用となります。
※なお、休止の場合は積立購入金額を｢0円｣に変更、再開の場合は｢0円｣を積立購入金額に上書き変更してください。
| 利用時間 | 締切日 | 注文執行時間 | 申し込みのキャンセル |
|---|---|---|---|
| 原則24時間 （土日祝日の利用可） | 毎月5日（前月6日～当月5日申し込み分）が締切日 | 引落しは翌月以降、積立購入は翌々月以降から適用 | ●キャンセル不可 |
●締切日まで変更する金額の上書き可能 |
７．メタル交換サービス
※営業日の10時～17時のみのサービスとなります。
| 利用時間 | 受付確定時間 | 注文執行時間 | 申し込みのキャンセル |
|---|---|---|---|
| 営業日の10時～17時 | 営業日の10時～17時 | 営業日の10時～17時 | ●キャンセル不可 |
８．寄託口座変更サービス
※申込日が前月6日から当月5日までの最終寄託口座変更内容（移動重量）をもって、当月20日執行となります。
※申込期間中に複数回のお申し込みがあった場合は、都度前回の内容を取り消し、最終のお申し込み内容が適用となります。
| 利用時間 | 締切日 | 注文執行時間 | 申し込みのキャンセル |
|---|---|---|---|
| 原則24時間 （土日祝日の利用可） | 毎月5日（前月6日～当月5日申し込み分）が締切日 | 当月5日締切分を当月20日に執行 | ●締切日まで申込変更（都度前申込を取消）、キャンセル可能 |
●締切日を過ぎた時点でキャンセル不可 |
●お申し込みのキャンセルは、取引履歴一覧から当該取引の取引日時を選択の上、「取引キャンセル」ボタンを押してください。
９．ジュエリー交換サービス
※オンライントレードでのお申し込みはできません。
※ジュエリー通信販売受付センター（フリーダイヤル0120-3234-84 受付時間：9:00～21：00）へお電話ください。
| 利用時間 | 受付確定時間 | 注文執行時間 | 申し込みのキャンセル | |
|---|---|---|---|---|
| 営業日 | 当日注文扱い | 9時～21時 | 9時～21時 | ●キャンセル不可 |
| 休業日 | 翌営業日注文扱い | 翌営業日10時 | 翌営業日10時 | ●キャンセル不可 |
